Что такое user journey и цифровой опыт пользователя
Что такое user journey и цифровой опыт пользователя User journey представляет собой ряд шагов, которые совершает человек при контакте с веб-сайтом, программой или онлайн-сервисом. Электронный опыт юзера включает все впечатления, чувства и итоги, приобретённые во время этого следования. Организации исследуют каждый шаг клиентов, чтобы определить, где образуются проблемы и как pinup повысить оценку продукта. Продуманное Read more about Что такое user journey и цифровой опыт пользователя[…]
